Mediation

Süreç, tarafların arabulucuya birlikte başvurmasıyla ya da dava şartı olarak öngörülen hâllerde arabuluculuk bürosuna yapılan başvuruyla başlar. Arabulucu karar veremez; yalnızca iletişimi yönetir, tarafların menfaatlerini ortaya çıkarır ve çözüm seçeneklerinin üretilmesine yardımcı olur. Görüşmelere taraflar bizzat ya da vekilleri aracılığıyla katılır; tüzel kişiler yetkili temsilcileriyle temsil edilir. Süreçte paylaşılan beyan ve belgeler gizlidir ve sonradan açılacak davada delil olarak kullanılamaz. Faaliyet, anlaşma veya anlaşmama sonucunu gösteren tutanağın düzenlenmesiyle sona erer.

Tahkimden Farkı

Arabulucu uyuşmazlık hakkında karar vermez; tahkimde ise hakem, tarafları bağlayan ve ilam gücünde sonuç doğuran bir karar verir. Arabuluculukta bağlayıcılık ancak tarafların anlaşmasından doğar.