Cayma hakkı
Right of withdrawal (consumer)
Tüketicinin, belirli sözleşmelerde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden dönmesini sağlayan yasal haktır.
Tüm terimlerCayma hakkı, tüketicinin kanunda sayılan bazı sözleşmelerden, gerekçe göstermeksizin ve cezai bir bedel ödemeksizin dönebilmesini sağlayan haktır. Amacı, tüketicinin baskı altında veya ürünü görmeden verdiği kararları gözden geçirebilmesidir.
En bilinen uygulama alanı internetten yapılan alışverişler gibi mesafeli sözleşmelerdir; iş yeri dışında kurulan sözleşmeler, devre tatil ve ön ödemeli konut satışı gibi işlemlerde de tanınmıştır. Tüketici, kanunda öngörülen süre içinde cayma bildirimini satıcıya yöneltir; satıcı da aldığı bedeli iade etmekle yükümlüdür.
Her sözleşmede cayma hakkı bulunmaz: kişiye özel üretilen ürünler, çabuk bozulan mallar ve ambalajı açılmış hijyenik ürünler gibi istisnalar kanunda sayılmıştır. Satıcının tüketiciyi bu hak konusunda bilgilendirmemesi, cayma süresini tüketici lehine uzatır.
Sözleşmenin feshi ile karıştırılmamalıdır: fesih için genellikle haklı bir sebep aranır, cayma hakkı ise sebep gösterilmeden kullanılır.
Kanun dayanağı
- TKHK m.47
- TKHK m.48
Sözlükteki açıklamalar bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye yerine geçmez. Terimlerin somut olaydaki anlamı ve sonucu dosyanın ayrıntılarına göre değişir.