Satış sonrası hizmet verilmesi zorunlu mallarda üretici veya ithalatçı tarafından düzenlenen ve tüketiciye garanti süresi boyunca ücretsiz onarım ile diğer hakları sağlayan belgedir.
All termsGaranti belgesi düzenleme yükümlülüğü üretici ve ithalatçıya, belgeyi tüketiciye verme yükümlülüğü ise satıcıya aittir. Malın garanti süresi içinde arızalanması hâlinde onarımda geçen süre garanti süresine eklenir; onarım hakkının kullanılmasına rağmen aynı arızanın tekrarlanması ya da onarımın imkânsız olması, tüketiciye değişim veya bedel iadesi talep etme imkânı verir. Üreticinin kendi iradesiyle sunduğu ek garantiler kanuni sorumluluğun yerine geçmez. Belgenin verilmemiş olması, tüketicinin garantiden doğan haklarını kullanmasına engel oluşturmaz.
Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıldır. Garanti belgesi, tüketicinin ayıplı maldan doğan seçimlik haklarını ve zamanaşımı süresi içindeki taleplerini ortadan kaldırmaz.
The glossary is provided for information only and does not constitute legal advice. What a term means in a specific case depends on the details of the file.